Política de reembolso
En VAVU no realizamos devoluciones de dinero.
Aceptamos cambios únicamente por:
• Error en la talla
• Defecto de fábrica
El cliente dispone de 10 días calendario después de recibir el pedido para solicitar el cambio.
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Condiciones para realizar el cambio
La prenda debe:
• Estar sin usar
• Tener etiquetas originales
• No presentar olores, manchas ni señales de uso
• Estar en perfecto estado
No se aceptan cambios en prendas en promoción o con descuento.
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Proceso para solicitar un cambio
Para solicitar un cambio, debes escribirnos a:
📩 vavucreation@gmail.com
📍 Cali, Colombia
El cliente asume el costo del envío del cambio, excepto cuando se trate de un error o defecto de fábrica.